Système de gestion de service JUSTinTime

JUST- In-Time (JIT) – un système d’information de gestion de service en ligne

Module de gestion de service

Notre personnel est présent physiquement dans 118 villes de notre pays ; dans beaucoup de cas, juste un de collaborateurs par magasin est en service pendant une période fixée des heures d’ouverture. Cela demande une grande attention du point de vue de la planification, de l’exécution et de la vérification car grâce aux fonctionnalités de notre système informatique et au travail d’analyse, nos gardes sont ordonnés sur les différents sites uniquement dans les cas où la situation du magasin le justifie.

Module de vérification de service

Au-delà de la planification des services, notre système suit automatiquement les connexions et les déconnexions sur le réseau mobile des gardes des grandes surfaces ; en cas d’anomalie, notre permanence centralisée intervient pour identifier le motif du dysfonctionnement. Grâce à cette méthode, les plans des services sont réalisés dans le pays à 99.72% en moyenne.

Module d’événements

Ce module complémentaire du système fournit des informations mises à jour sur les mesures prises et les événements survenus dans les magasins, étant donné que nos gardes doivent les signaler à JIT par des SMS codés.

Module de rapports

Grâce aux SMS reçus sur les mesures prises, nos clients peuvent récupérer les informations par écrit, avec la fréquence de leur choix (quotidiennement, hebdomadairement).

Module statistique

Ce module permet de trier et d’évaluer les données enregistrées, fournissant ainsi une véritable aide au travail d’analyse et d’évaluation.

Module de règlement

Grâce à ce module, à la fin du mois, un règlement précis peut être élaboré pour nos clients. En cas de besoin, les règlements des sous-traitants et des gardes peuvent être également calculés sur la base des nombres d’heures travaillés.