Interjú Kovács Györggyel, a Justice Security tulajdonosával
Igaz a hír? Magyar know-how külföldön? Valóban Európában terjeszkedik a JUSTICE Security? A hír igaz, bár a terjeszkedés szó kicsit erős. Alapvetően két irányban erősítjük nemzetközi jelenlétünket. Egyrészt igen erős az érdeklődés az általunk kifejlesztett POSeidon intelligens kasszafelügyeleti rendszer iránt. Már 6 országban bizonyíthatta élesben vagy teszt üzemben, hogy rendkívül hatékony a belső eredetű leltárhiány csökkentésében, és további 4 országban írunk alá rövidesen viszonteladói szerződést. És mi a másik vonal? Évek óta dolgozunk egy német üzletláncnak. A francia hálózatuk élére most olyan vezető került, aki Magyarországon megtapasztalhatta, hogy milyen hatékony a JUSTICE Security által kidolgozott CSSS, azaz Complex Store Security Solution. Ez egy integrált boltbiztonsági rendszer, amelynek segítségével az általunk felügyelt hálózatoknál a leltárhiány akár 80%-kal csökkenthető. Az említett vezető ezt a hatékonyságot szeretné látni a francia boltokban is, ezért felkért minket, hogy JUSTICE Security know-how fokozatosan kerüljön bevezetésre ott is. Hogyan oldható meg innen a kinti boltok felügyelete? Igazából nem a közvetlen felügyelet a feladatunk. A munka egy alapos biztonságvédelmi audittal kezdődött, majd egy részletes projekt terv készült a hiányok kiküszöbölésére és a CSSS bevezetésére. Van olyan kollégánk, aki kiköltözött, sokan rendszeresen ingáznak, de a munka gyakorlati részét egy általunk kiválasztott és alaposan felkészített helyi, francia cég végzi. Ahogy említettem, a mi munkánk a know-how átadása, aminek az első lépése most egy logisztikai központ védelmének újraszervezése. 
Akkor itt nem is kap szerepet a POSeidon? Ez az intelligens kasszafelügyeleti rendszer csak az egyik, bár kétségtelenül rendkívül fontos eleme a CSSS-nek. Az üzletlánccal való együttműködés második fázisában történik a boltok védelmének átalakítása, aminek biztosan része lesz a POSeidon telepítése is. Ez nem egy egyszeri tanácsadói projekt, hanem hosszú távú együttműködés. Több mint 1000 kiskereskedelmi egységről van szó, tehát minden változtatás csak fokozatosan történhet. Hogyan történt a francia partner kiválasztása? Pályázatot hirdettünk francia biztonságvédelmi cégeknek, amelyek vállalták, hogy a JUSTICE Security iránymutatása és szakmai vezetése mellett gondoskodik az üzletlánc védelméről. Nagy múltú és presztízsű cégek versengtek a megbízásért, nem volt könnyű a választás. Az együttműködés első tapasztalatai pozitívak. Miközben sokan még mindig a válság miatt panaszkodnak, a JUSTICE Security egyre több sikeres projektről számol be. Mi a titok? Nincs titok, csak sok munka és innováció. Két évvel ezelőtt döntenünk kellett, hogy a minket is erősen érintő válság miatt minimalizáljuk a jelenlétünket és túlélésre rendezkedünk be, vagy előremenekülünk. Ez utóbbit választottuk. Komoly befektetéssel megerősítettük a termékfejlesztést, a kereskedelmi részlegünket és a marketinget. Miért vállalták a kockázatot? Szerencsére volt egy biztos alap, amire építhettünk. Ez pedig három részből áll: nagyszerű és hűséges ügyfelek, akikkel öröm a közös munka, kiváló munkatársak, akik folyamatosan keresik az újat, a jobbat és végül egy egyedi szolgáltatási portfolió. Ez utóbbinak része számos saját fejlesztésű szolgáltatás és termék, mint például az említett POSeidon, a JustRec vagy a Heureka. Minden fejlesztésünk azzal a kérdéssel kezdődik: mit szeretne az ügyfél.