A kiskereskedelmi vagyonvédelem igen összetett feladat, de van 6 olyan kritikus pont, amely alapos ismeretével hatékony és sikeres lesz a vagyonvédelem a mindennapokban.
Íme, mit érdemes mindig szem előtt tartani:
- Egy gyár, raktár vagy akár egy iskola is koncentrált védelmi erőfeszítést igényel, míg a sok kis bolt, a földrajzilag szétszórt, gyakran kicsi objektumok speciális módszert kívánnak.
- Aligha van még egy olyan terület, ahol ennyire összetett rendszerre lenne szükség. Három terület összehangolt és teljes körű alkalmazása vezet csak eredményre:
- fizikai (biztonsági őrök, rácsok)
- elektronikus (videó, beléptető rendszerek, áruvédelmi kapuk)
- online felügyelet (e-védelem)
- A boltok személyzete nagyon sokféle lehet, eltérő tapasztalattal, végzettséggel és személyiséggel. Nem szabad elfelejteni, hogy mindez jelentősen növeli a véletlen vagy szándékos emberi hiba kockázatát.
- A kiskereskedelemben kulcsfontosságú a gyors kiszolgálás (blokkolás, fizetés). Ugyanakkor a biztonsági szint gyakran csak az idő rovására emelhető. Ezért különleges kompromisszumra van szükség, hiszen a kockázati szint csökkentése nem vezethet a vevők elvesztéséhez.
- Létezik egy szint, ahol a védelmi kiadások egységnyi növelése már nem hoz egységnyi megtakarítást, így inkább elfogadjuk a veszteséget. Ugyanakkor ennek szintjét igen nehéz meghatározni.
- Egy bolt területén a szabadon mozgó és árukkal érintkező vevő állandó kockázati tényezőt jelent. Viszont ezt semmilyen módon nem tudatosíthatjuk benne. Míg egy gyár munkatársai számára természetes a szigorú ellenőrzés, a bolti vevőket nem tehetjük ki még a legminimálisabb zaklatásnak sem.
(Fotó: http://www.thefinancialword.com/wp-content/uploads/2015/11/mystery-shopper-730×350.jpg)